1. Alcance
Estas condiciones se aplican a propietarios, administradores, complejos, hoteles, cabañas, departamentos, unidades, hosterías y cualquier prestador que publique alojamiento en mirumbo.com.ar.
2. Carácter independiente del alojamiento
El alojamiento actúa por cuenta propia y bajo su exclusiva responsabilidad comercial, fiscal, administrativa, civil, municipal, provincial y laboral. mirumbo.com.ar no administra físicamente la propiedad ni garantiza habilitaciones, condiciones edilicias, servicios o trato brindado por el prestador.
3. Información obligatoria y veraz
El prestador debe publicar información real, clara y actualizada sobre unidad, capacidad, ubicación, servicios, fotos, tarifas, condiciones de ingreso/egreso, restricciones, políticas de cancelación, mascotas, accesibilidad, impuestos, cargos adicionales y medios de contacto.
4. Disponibilidad y calendario
El prestador es responsable de mantener actualizada la disponibilidad. Si utiliza otros canales de venta, deberá evitar superposición de reservas. El overbooking, doble venta o falta de disponibilidad imputable al alojamiento será responsabilidad del prestador.
5. Reservas y señas
Las reservas podrán generarse como pendientes hasta el pago de seña o confirmación indicada por el sistema. La aceptación de la reserva obliga al alojamiento a respetar las condiciones informadas, salvo fuerza mayor debidamente justificada.
6. Comisión de mirumbo.com.ar
Salvo acuerdo especial, la comisión de la plataforma por reserva de alojamiento será la informada en el sistema o contrato comercial vigente. Si se mantiene el esquema operativo actual, la referencia de comisión es el diez por ciento (10%) sobre el total de la reserva, pudiendo actualizarse por acuerdo o comunicación comercial.
7. Prohibición de evasión de plataforma
El prestador no deberá utilizar consultas, datos o reservas originadas en mirumbo.com.ar para inducir al viajero a cancelar y contratar por fuera con el fin de evitar comisiones, cargos o controles de la plataforma. El incumplimiento podrá generar suspensión, baja o reclamo de importes adeudados.
8. Calidad del servicio
El alojamiento debe entregar el servicio en condiciones de higiene, seguridad, habitabilidad y concordancia con lo publicado. Deberá atender reclamos razonables de huéspedes y responder por daños, incumplimientos o diferencias atribuibles a su prestación.
9. Daños, depósitos y reglas internas
Las reglas internas, depósitos de garantía, cargos por daños, horarios, normas de convivencia y penalidades deberán ser comunicados antes de la contratación. El alojamiento no podrá imponer cargos sorpresivos no informados previamente, salvo daños reales y acreditables.
10. Habilitaciones, seguros e impuestos
El prestador declara cumplir o gestionar las habilitaciones, seguros, registros, tributos y obligaciones que correspondan según su actividad y jurisdicción. mirumbo.com.ar podrá requerir documentación y suspender publicaciones si detecta inconsistencias.
11. Cancelación por parte del alojamiento
La cancelación unilateral sin causa justificada podrá afectar la reputación del prestador, generar devolución de importes, compensaciones que correspondan y suspensión de cuenta.
12. Responsabilidad frente al viajero
El alojamiento será responsable directo frente al viajero por la prestación hospedaje, instalaciones, trato, condiciones reales y cumplimiento de lo ofrecido.
Alcance del servicio
MiRumbo.com.ar opera como plataforma digital de promoción, intermediación y vinculación turística para los destinos y prestadores que se incorporen al servicio, sin limitar su alcance a una región geográfica específica.
La utilización de MiRumbo.com.ar implica la aceptación de las presentes condiciones, políticas y normas de funcionamiento publicadas por la plataforma.
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